Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin cá nhân của bạn như thế nào

Trang này giải thích rõ cách nh883 thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khi bạn truy cập và sử dụng dịch vụ, bao gồm cả khi nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư
nh883 Chúng tôi bảo vệ thông tin cá nhân của bạn như thế nào
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu có trách nhiệm

Chúng tôi xây dựng chính sách này để bạn biết chính xác dữ liệu nào tồn tại, ở đâu và ai được phép xem. Không có điều khoản ẩn — nếu có thay đổi, chúng tôi thông báo trước qua email hoặc thông báo trên tài khoản của bạn.

Mã hóa dữ liệu Mọi thông tin tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa SSL. Dữ liệu truyền tải giữa thiết bị và máy chủ không thể đọc được từ bên ngoài.
Cookie và phiên đăng nhập Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và máy tính. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.
Thời hạn lưu trữ Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi yêu cầu xóa được xác nhận, dữ liệu sẽ được xóa khỏi hệ thống trong thời hạn theo quy trình nội bộ.
Không chia sẻ với bên thứ ba Thông tin cá nhân của bạn không được bán hoặc chia sẻ vì mục đích tiếp thị. Chúng tôi chỉ cung cấp dữ liệu cho đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch.
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ chúng tôi qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi và hướng dẫn bạn từng bước, bao gồm cả việc xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu liên quan đến tài khoản hoặc ví thanh toán của bạn.

Live Chat trên trang Mở hộp chat ngay trên trình duyệt hoặc điện thoại. Nhập yêu cầu về quyền riêng tư — đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác minh tài khoản và xử lý.
Email hỗ trợ Gửi email ghi rõ loại yêu cầu — xem dữ liệu, chỉnh sửa hoặc xóa. Chúng tôi phản hồi theo thứ tự tiếp nhận, thường trong giờ làm việc.
Tài khoản của bạn Vào phần cài đặt tài khoản, chọn mục thông tin cá nhân để tự cập nhật một số thông tin cơ bản mà không cần liên hệ hỗ trợ.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận nhiều nhất liên quan đến dữ liệu cá nhân, cookie, quyền truy cập và cách liên hệ khi bạn muốn thay đổi hoặc xóa thông tin tài khoản.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số tài khoản ví để đối chiếu nạp/rút. Mật khẩu hoặc mã PIN ví của bạn không được lưu trên hệ thống chúng tôi.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email, nêu rõ yêu cầu xóa dữ liệu. Chúng tôi xác minh danh tính trước, sau đó xử lý theo quy trình nội bộ.

Cookie giữ phiên đăng nhập của bạn khi chuyển giữa trình duyệt điện thoại và máy tính. Bạn có thể tắt trong cài đặt trình duyệt, nhưng tính năng tài khoản có thể bị giới hạn.

Không chia sẻ vì mục đích tiếp thị. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đơn vị xử lý thanh toán khi cần hoàn tất giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Vào mục cài đặt tài khoản để xem thông tin cơ bản. Để xem toàn bộ dữ liệu đã lưu, gửi yêu cầu qua email hoặc live chat — chúng tôi sẽ phản hồi sau khi xác minh.

Nếu có điều chỉnh, chúng tôi gửi thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo khi bạn đăng nhập. Bản cập nhật có hiệu lực sau khi thông báo được gửi đi.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.